Agent d'accueil et de tourisme - Jour

Formation d'agent d'accueil et de tourisme

Inscriptions

  • Vous présenter à partir du 25 août 2017 aux mêmes heures que les inscriptions langues
  • Pour les anciens étudiants, la réinscription n'est pas automatique
  • Documents indispensables pour l'inscription :
    • CESI ou équivalent, ou réussite du test d'admission
    • Carte d’identité ou titre de séjour valable
    • Frais d'inscription sont calculés en fonction du nombre d'UE choisis pas l'étudiant
    • Une dispense du droit d'inscription légal peut être octroyée sur présentation d'une attestation CPAS récente ou d'Actiris, du Forem ou VDAB, ou de la Mutuelle si incapacité de + de 66% (le droit d'inscription complémentaire de 50€ est toujours dû).
    • Payement par carte de préférence

Profil de la fonction

L'agent en accueil et tourisme est une personne de communication. Il accueille les personnes externes à l'entreprise ou à l'organisme, s'informe de leurs desiderata et leur fournit l'information souhaitée. Il peut être aussi amené à organiser et à gérer l'espace d'accueil. Dans les domaines relatifs au tourisme, il repère, collecte et gère les informations nécessaires afin de conseiller visiteurs et clients. Il est amené à organiser des programmes d'activités. L'anglais est la langue technique et de communication professionnelle.Axes de formation

Etude de la gestion et du marketing, des approches historique et géographique de sites touristiques européens et extra-européens, des techniques d'accueil, de la gestion et de l'information appliquée au tourisme. Connaissance du néerlandais et de l'anglais.

Débouchés

  • services d’accueil d’entreprises, organismes, services publics,
  • réceptions d’hôtels, villages de vacances, sites touristiques, offices du tourisme,
  • Agences de voyage ou tours opérateurs.
Unités d'enseignement Nbr. Pér. du au
Anglais UF2 - niveau élémentaire 60/120 08/09/2017 22/01/2018
Anglais UF3 - niveau élémentaire 60/120 15/01/2018 18/05/2018
Anglais UF4 20/40 21/05/2018 25/06/2018
Approche historique et géographique de sites touristiques européens 40 07/09/2017 16/11/2017
Approche historique et géographique de sites touristiques extra-européens 40 24/05/2018 21/06/2018
Gestion de l’information appliquée au tourisme 120 07/09/2017 17/05/2018
Initiation à la langue néerlandaise en situation UF1 40 06/09/2017 22/11/2017
Initiation à la langue néerlandaise en situation UF2 40 06/12/2017 28/02/2018
Initiation à la langue néerlandaise en situation UF3 40 14/03/2018 30/05/2018
Méthode de travail 60 08/09/2017 22/12/2017
Techniques d'accueil 80 05/09/2017 06/02/2018